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單項選擇題

酒店會員管理系統(tǒng)中會員管理模塊不可以進行（）操作。

A.新增會員卡
B.會員卡充值
C.會員生日查詢
D.銷售員管理

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單項選擇題

前廳服務質量具有（），受賓客需求變化的影響。

A.主觀性
B.絕對性
C.變化性
D.必要性

單項選擇題

客房住宿率OCC的計算公式是（）

A.出租的房間數/酒店房間總數
B.出租的房間數/預訂的房間數
C.已出租客房數/可出租客房數
D.已預訂的房間數/可售房間數

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