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單項選擇題

客戶信息管理策略中的保持聯(lián)系策略，下列做法是錯誤的（）

A.保持與客戶聯(lián)絡(luò)，把握其需求的動態(tài)
B.保持與客戶聯(lián)絡(luò)關(guān)注其與競爭者的聯(lián)系
C.每天給客戶發(fā)信息
D.利用節(jié)假日機(jī)會，對客戶進(jìn)行節(jié)日問候

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單項選擇題

下列關(guān)于客源信息管理策略中，做法錯誤的是（）

A.及時記錄、更新客戶信息資源
B.舊的客戶信息沒有價值不用維護(hù)
C.保持和客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通，把握其需求的動態(tài)。
D.利用節(jié)日機(jī)會，對客戶進(jìn)行問候.

單項選擇題

客源信息管理的原則有：有效原則、（）、重點(diǎn)突出

A.搜集海量信息原則
B.合理使用原則
C.注重房源原則
D.分門別類