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多項選擇題
下列哪項是簽訂服務(wù)級別協(xié)議的直接好處？（）
A.IT客服和提供商的預(yù)期一致
B.事件將較少發(fā)生
C.將為服務(wù)提供明確的標準
D.被迫撤銷的變更數(shù)量將會減少
