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填空題
在運(yùn)用旅游服務(wù)圈進(jìn)行旅行社服務(wù)管理時(shí),應(yīng)注意把握()和()問(wèn)題的管理。
答案:
關(guān)鍵時(shí)刻管理;服務(wù)過(guò)程管理
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填空題
()是旅行社為方便宣傳、招徠和接待國(guó)內(nèi)旅游者而專門(mén)設(shè)立的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
答案:
門(mén)市部
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多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)業(yè)政策這一概念始于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯的宏觀()體系。
A.財(cái)政政策
B.管制政策
C.金融政策
D.體制政策
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