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判斷題

顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)都是一樣的，因此對(duì)顧客的服務(wù)應(yīng)該一視同仁。

答案：錯(cuò)誤

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醫(yī)藥商品購(gòu)銷員正確運(yùn)用語(yǔ)言直接關(guān)系到企業(yè)的整個(gè)形象和整體利益。

答案：正確

交談中，當(dāng)顧客緘默不語(yǔ)時(shí)，購(gòu)銷員應(yīng)該長(zhǎng)時(shí)間地盯著他看，使他開口。

答案：錯(cuò)誤

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