A.聲譽風險排查,定期分析聲譽風險和聲譽事件的發(fā)生因素和傳導(dǎo)途徑 B.聲譽事件分類分級管理,明確管理權(quán)限、職責和報告路徑 C.聲譽事件應(yīng)急處置,對可能發(fā)生的各類聲譽事件進行情景分析,制定預(yù)案,開展演練 D.聲譽風險管理內(nèi)部培訓和獎懲 E.輿情信息研判,實時關(guān)注輿情信息,及時澄清虛假信息或不完整信息
A.審批及檢查高級管理層有關(guān)聲譽風險管理的職責、權(quán)限和報告路徑,確保其采取必要措施,持續(xù)、有效監(jiān)測、控制和報告聲譽風險,及時應(yīng)對聲譽事件 B.授權(quán)專門部門或團隊負責全行聲譽風險管理,配備與本-行業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的聲譽風險管理資源 C.明確本-行各部門在聲譽風險管理中的職責,確保其執(zhí)行聲譽風險管理制度和措施 D.確保本-行制定相應(yīng)培訓計劃,使全行員工接受相關(guān)領(lǐng)域知識培訓,知悉聲譽風險管理的重要性,主動維護銀行的良好聲譽 E.培育全行聲譽風險管理文化,樹立員工聲譽風險意識