A.組織績效當(dāng)前水平以及績效改進(jìn)廣度和速度 B.與競爭對手和標(biāo)桿的對比績效 C.結(jié)果對應(yīng)組織特定情景的重要度 D.改進(jìn)方法的應(yīng)用
A.取得認(rèn)證 B.獲得長期的市場競爭優(yōu)勢 C.作為卓越績效自我評價(jià)的準(zhǔn)則 D.提高其整體績效和能力
A.進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求 B.統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu) C.統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程 D.穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意