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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】臨時(shí)預(yù)訂的概念？

答案：臨時(shí)預(yù)訂是客人在即將抵達(dá)酒店前很短的時(shí)間內(nèi)或在到達(dá)的當(dāng)天聯(lián)系訂房.在這種情況下，酒店一般沒(méi)有足夠的時(shí)間（或沒(méi)有必要）給客...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述合同訂房？

答案：

酒店與旅行社或商務(wù)公司之間通過(guò)簽訂訂房合同，達(dá)到長(zhǎng)期出租客房的目的。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】對(duì)于客人的當(dāng)面口頭訂房，訂房員的注意下列事項(xiàng)？

答案： 1.書(shū)寫(xiě)清楚.客人的姓名要大寫(xiě)，不能拼錯(cuò)，必要時(shí)可請(qǐng)客人自已拼寫(xiě)。
2.在旺季，對(duì)于不能講定抵達(dá)鐘點(diǎn)的客人，可...