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單項選擇題

在客我交往中，往往出現(xiàn)客人對服務提出要求，服務員必須滿足局面，這是（）

A、交往的需求性
B、交往的不對應和原則性
C、不對等性
D、以上都是

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單項選擇題

培訓客觀需求指的是（）

A、飯店籌備開業(yè)前
B、工作差錯多
C、協(xié)助不暢
D、以上都是

單項選擇題

發(fā)生火情后，收銀處員工應將現(xiàn)金、客帳等重要財務和資料妥善安置并（）

A、專人看管
B、協(xié)助救火
C、上交上級
D、存放在保險柜中

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