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多項選擇題

中等階層的旅游消費者在消費過程中通常表現(xiàn)出（）

A.追求情趣、格調
B.顯示身份
C.自信、體面
D.看重經(jīng)歷

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多項選擇題

發(fā)現(xiàn)服務時機是提供優(yōu)質服務的一個關鍵，正確的做法是（）

A.掌握客人特點，留心觀察
B.分析客人的言談舉止
C.正確辨別客人的職業(yè)身份
D.等候客人提出要求

多項選擇題

旅游目標對于旅游動機的激發(fā)作用，取決于旅游目標的（）

A.價值
B.吸引力
C.清晰度
D.適宜性