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多項(xiàng)選擇題

酒店個(gè)性化服務(wù)包括有（）

A.靈活的服務(wù)
B.能滿足客人的特殊愛好
C.意外服務(wù)
D.自選服務(wù)
E.心理服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

在行李引房服務(wù)中，行李員介紹房內(nèi)設(shè)備的原則是（）。

A.詳細(xì)介紹
B.簡要介紹
C.不用介紹
D.根據(jù)客人需要情況

單項(xiàng)選擇題

在飯店入住超過（）的稱為長住客

A.一個(gè)月
B.半個(gè)月
C.三個(gè)月
D.二個(gè)月

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