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問答題

【簡答題】排房的方法？

答案：團體客人同樓層或相近樓層；內(nèi)外賓應(yīng)分別安排在不同樓層；VIP客人留選同類中最好的；常客應(yīng)予以照顧。老人、殘疾人和兒童安排...

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【簡答題】簡述大堂服務(wù)包含的內(nèi)容？

答案：

店外迎送服務(wù)；店內(nèi)迎送服務(wù)；行李服務(wù)；電梯服務(wù)等。

【簡答題】客房預(yù)訂的作用？

答案：

1.預(yù)先滿足客人的住宿需求
2.提高酒店的服務(wù)質(zhì)量
3.爭取酒店理想的客房出租率

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