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判斷題

登記入住時，若客人使用信用卡付款的，必須首先檢查客人信用卡的有效期，及通過POS機做一個預(yù)授權(quán)。結(jié)帳時，服務(wù)員應(yīng)仔細(xì)清點金額，辨別真?zhèn)?，唱收唱付，迅速找零?/h4>

答案：正確

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登記入住時，客人應(yīng)預(yù)付定金，如果預(yù)付定金不夠的情況，入住天數(shù)少的，可以繳納身份證抵押。

答案：錯誤

當(dāng)看見客人行動不便時，應(yīng)主動上前，隨時準(zhǔn)備提供幫助。

答案：正確

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