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單項選擇題

關于貴重物品寄存服務程序，下列描述錯誤的是（）

A.賓客出示身份證核對后即可寄存貴重物品
B.總臺填寫《保險箱記錄卡》內的保險箱的號碼，并簽字
C.只給賓客使用的保險箱一把鑰匙，不要將所有鑰匙一起放在賓客面前挑選
D.發(fā)現(xiàn)賓客的簽名不一樣時，應該馬上通知前廳經理或店長

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多項選擇題

關于電話轉接，敘述錯誤的是（）

A.賓客在白天報出姓名可以直接轉
B.在晚間8時至次日8時前，對所有要求轉接到房間的來電，須征詢賓客是否愿意接聽
C.對于賓客不愿意接聽的可以告知來電者客人不在此入住
D.電話無人接聽時可以詢問賓客是否需要留言服務

單項選擇題

格林豪泰鉑金卡客人可以免費復?。ǎ?/h4>

A.0
B.5
C.10
D.20

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