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問答題

答案： 1、接到上級指示后，必須清楚的了解客人的姓名（或稱呼）、到達(dá)時間、房間類型、間數(shù)及房間加配物品等情況。如是客人自付費(fèi)應(yīng)問...

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答案： 1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
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