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問答題

【簡答題】試述前臺電話接受預(yù)訂的程序？

答案： 1.前臺人員使用標(biāo)準(zhǔn)用語，接聽電話。
2.詢問訂房人姓名。
3.查看電腦入住率看是否接受預(yù)訂。（入住...

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