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飯店賬單一般分為幾種:()即為某一房號(hào)住客建立的單獨(dú)賬目;(),即為團(tuán)隊(duì)住客建立的總賬目;(),即為非住店客人在店內(nèi)消費(fèi)建立的單獨(dú)賬目。
答案:
住客分房賬;團(tuán)隊(duì)總賬;非住客賬
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判斷題
如果是住客轉(zhuǎn)交/快遞物品給住客,住客要提供來(lái)訪者的姓名,待來(lái)訪者認(rèn)領(lǐng)時(shí),要請(qǐng)其說出姓名就能拿走。
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判斷題
帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間后,無(wú)論哪些客人都應(yīng)該詳細(xì)地介紹客房的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目。
答案:
錯(cuò)誤
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