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判斷題

前廳迎賓員主要是用熱情的態(tài)度來迎接客人，所以不需要熟知客人的生活禁忌或其他。

答案：錯誤

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在機場內沒有接到客人時應立即與飯店接待處取得聯(lián)系，飯店再通過正確的處理辦法據情況辦理。

答案：正確

變更辦理服務，做好變更單的填寫，記錄取消預訂代理人的姓名及聯(lián)系電話，提供取消預訂號，如有問題可以在原預訂單上涂改即可。

答案：錯誤

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