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問答題

【簡答題】客房預(yù)訂常用的表格有哪幾類？

答案： 客房預(yù)訂單，客房預(yù)訂變更、取消單，預(yù)定總表三種。
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問答題

【簡答題】酒店前臺分房的原則？
答案：

①根據(jù)旅客的不同特點、要求，滿足其需求；
②有利于飯店的經(jīng)營管理和服務(wù)。
問答題

【簡答題】擔保預(yù)訂有哪三種擔保形式？
答案：

信用卡、預(yù)付款、商務(wù)合同。
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