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單項(xiàng)選擇題

（）是扮演為普通顧客，在不同的商店和其他的商業(yè)機(jī)構(gòu)中，按事先擬定的指示，仔細(xì)觀察和評(píng)估客戶服務(wù)，最后提出報(bào)告，用于對(duì)該單位或機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的人員。

A.神秘顧客
B.綜合管理者
C.商情預(yù)報(bào)員
D.嘉賓顧客

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