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判斷題

前臺(tái)白班當(dāng)班員工應(yīng)在12：00以后進(jìn)行房間的催帳工作。

答案：錯(cuò)誤

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前臺(tái)接班的第一件事就是熟知當(dāng)天的預(yù)定情況。

答案：錯(cuò)誤

入住登記

答案：

1、指客人住酒店辦理登記手續(xù)的過(guò)程。
2、散客登記的步驟。
3、團(tuán)體登記的步驟。