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【簡答題】客服中心服務(wù)員結(jié)算及注意事項(xiàng)?
答案:
客服中心服務(wù)員下班,攜帶本班所有的現(xiàn)金、車票及各類報(bào)表回票務(wù)室,客運(yùn)值班員與客服中心服務(wù)員在監(jiān)控范圍內(nèi)共同清點(diǎn)錢、票,并...
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問答題
【簡答題】報(bào)表填寫錯(cuò)誤時(shí)換線更正法的使用?
答案:
報(bào)表填寫發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),不得刮擦、挖補(bǔ)、涂抹或用化學(xué)藥水更改字跡。更改數(shù)字必須用“劃線更正法”。運(yùn)用...
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問答題
【簡答題】車站停止服務(wù)時(shí)間?
答案:
運(yùn)營結(jié)束后在最后一班車出發(fā)前5分鐘,TVM停止服務(wù),進(jìn)站閘機(jī)關(guān)閉,客服中心提供除售票以外乘客服務(wù)。
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