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問答題
【簡答題】公共區(qū)域清潔衛(wèi)生有什么特點(diǎn)？
答案：
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的特點(diǎn)有：
（1）眾人矚目，要求高，影響大；
（2）范圍廣大，情況多變，任務(wù)繁雜；<...
（1）眾人矚目，要求高，影響大；
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問答題
【簡答題】以散客入住登記為例，總臺(tái)接待員應(yīng)如何為其辦理程序？
答案：
以散客入住登記為例，總臺(tái)接待員應(yīng)為其辦理的程序?yàn)椋?br />（1）熱情迎接；
（2）確認(rèn)是否有預(yù)訂；
（2）確認(rèn)是否有預(yù)訂；
問答題
【簡答題】列舉中外著名的飯店集團(tuán)？
答案：
中外著名的飯店集團(tuán)有英國洲際集團(tuán)、溫德姆飯店集團(tuán)、萬豪國際集團(tuán)、雅高集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)、上海錦江國際...
