柜員辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)遇到假鈔，要嚴(yán)格按照人民銀行相關(guān)規(guī)定及總行的要求予以收繳，必須經(jīng)過(guò)（），收繳人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考試合格；假幣收繳鑒定過(guò)程不得離開(kāi)客戶視線，確需離開(kāi)的要填制（），注明張數(shù)號(hào)碼等交予客戶；收繳的假幣應(yīng)及時(shí)上繳金庫(kù)，客戶沒(méi)有提出再鑒定要求的，應(yīng)不遲于第（）工作日上繳。