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單項選擇題

（）是要促使人們改變原有的態(tài)度和行為并消除那些支持這些態(tài)度和行為的因素，輸給他們一些新觀念。

A.解凍
B.改變
C.固結
D.維持

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單項選擇題

美國心理學家赫茲伯格通過調查員工特別滿意和特別不滿意的狀況提出的理論是（）

A.公平理論
B.強化理論
C.需要層次理論
D.雙因素理論

單項選擇題

個人目標與組織目標若能取得協(xié)調一致，人們的行為就會趨向統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織目標的效率就會越高效果就會越好。這體現(xiàn)了領導過程中的（）

A.指明目標原則
B.協(xié)調目標原則
C.直接管理原則
D.激勵原則

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