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單項(xiàng)選擇題
1954年，德魯克在（）一書中，首先提出了“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。
A.《管理的實(shí)踐》
B.《目標(biāo)管理》
C.《管理與自我管理》
D.《管理與控制》
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問答題
【簡答題】簡述設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的具體步驟
答案：
（1）詳細(xì)描述部門和崗位的工作職貴
（2）提取工作要項(xiàng)
（3）建立關(guān)鍵績效指標(biāo)
（4）確定不同指標(biāo)權(quán)重
（5）確定紙效標(biāo)準(zhǔn)
