企業(yè)所在行業(yè)的特點.企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品特點.企業(yè)應(yīng)有的獨特個性
途徑:正式溝通(下向溝通、上向溝通、橫向溝通)非正式溝通 原則:真實性原則、完整性原則、及時性原則