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多項(xiàng)選擇題

某日，大學(xué)生周某在淘寶上訂了一條床罩，第三天手機(jī)上收到一條短信，稱其訂單失敗，讓其聯(lián)系淘寶客服4000699105。周某聯(lián)系客服后對(duì)方讓其到ATM機(jī)上操作取消訂單，周某于是到學(xué)校內(nèi)的建行ATM機(jī)根據(jù)對(duì)方提示，進(jìn)行了一系列操作。最后周某發(fā)現(xiàn)對(duì)方所謂的取消訂單操作是向?qū)Ψ教峁┑囊粋€(gè)帳號(hào)轉(zhuǎn)帳了3532元，在對(duì)方再次要求轉(zhuǎn)帳操作時(shí)周某才發(fā)現(xiàn)被騙。通過本案，提醒我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意哪些（）

A.如果訂單確有異常，應(yīng)通過阿里旺旺或淘寶客服進(jìn)行核實(shí)
B.不要相信對(duì)方提供的客服電話，自己通過114查詢。如：淘寶客服為0571-88158198，天貓客服為4008608608，支付寶客服95188
C.不要輕易按照對(duì)方的要求在ATM機(jī)上操作，發(fā)現(xiàn)疑問立即停止
D.保護(hù)好自己的個(gè)人信息，不能向他人泄露

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多項(xiàng)選擇題

某日，大學(xué)生吳某在宿舍上網(wǎng)，為自己剛剛收到的一條褲子進(jìn)行確認(rèn)付款。不久他的手機(jī)就接到一個(gè)陌生來電，對(duì)方自稱是支付寶客服，稱吳某的支付寶需要升級(jí)，一會(huì)兒吳某手機(jī)將會(huì)收到一個(gè)驗(yàn)證碼，需要將這個(gè)驗(yàn)證碼告知他們。果然不多久，吳某手機(jī)就收到支付寶和銀行發(fā)的驗(yàn)證碼，吳某沒仔細(xì)看短信內(nèi)容，就將所有的驗(yàn)證碼告知了對(duì)方。隨后，吳某就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀上的2000元被消費(fèi)支出了，再仔細(xì)看兩條驗(yàn)證碼的短信內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)一條是支付寶開通快捷支付的，一條是銀行消費(fèi)的扣款信息。通過本案，提醒我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)該注意哪些（）

A.個(gè)人支付寶如需升級(jí)，應(yīng)登錄支付寶賬戶之后，點(diǎn)擊【賬戶設(shè)置】、【基本信息】，在實(shí)名認(rèn)證這一項(xiàng)點(diǎn)擊【升級(jí)】，并按照頁面提示填寫相關(guān)信息，上傳身份證件，點(diǎn)擊【提交】方可。而不是個(gè)人通過用電話方式進(jìn)行的
B.手機(jī)上收到的短信要認(rèn)真閱讀，尤其是轉(zhuǎn)發(fā)給他人的
C.對(duì)于陌生來電，凡涉及&ldquo；客服、升級(jí)、驗(yàn)證碼&rdquo；之類的，一定要小心
D.不管是什么情況下收到的&ldquo；驗(yàn)證碼&rdquo；，都不能告訴他人
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