A.服務營銷環(huán)境的差異性 B.服務營銷工作的復雜性 C.服務營銷過程的風險性 D.服務營銷活動的高難度性 E.服務營銷人員的本土性
A.環(huán)境要素 B.設(shè)計要素 C.社會要素 D.心理要素
A.顧客認同 B.顧客感知 C.文化差異 D.開放程度