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問答題

【簡答題】旅游景區(qū)接待服務(wù)心理（旅游接待成功必備條件）？

答案：

環(huán)境優(yōu)美、儀容儀表得體、語言優(yōu)美、服務(wù)周到

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【簡答題】旅游商品銷售人員都需要具備哪些能力？

答案：

觀察力（觀其行、聽其言、察其意）、語言表達力、情緒調(diào)節(jié)力、工作熟練能力、堅強的意志力

【簡答題】如何利用購物旅游者思維特點實施推銷行為？

答案：人的思維總是建筑在感性認識基礎(chǔ)上的，但通過感性認識建立聯(lián)系以后，必然要進入到理性認識階段，人們要通過思維活動，進行分析和...