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判斷題

遇65歲以下老年人要求免費乘車時應(yīng)向乘客說“根據(jù)市政府文件精神，只有65歲以上老年人持北京市老年人優(yōu)待卡可以享受免費乘車政策，請您諒解”。（）

答案：正確

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遇重大活動或交通管制，造成車輛受阻時應(yīng)向乘客說：“各位乘客，前方遇有臨時勤務(wù)，車輛需要避讓，請您給予理解和支持，謝謝您的合作”。（）

答案：正確

發(fā)生客傷事故時應(yīng)向乘客說：“各位乘客，非常抱歉，剛才遇突然情況司機急剎車，有受傷的乘客，請您及時向我們說明”。（）

答案：正確

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