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多項選擇題

目前客服中心開展營銷的渠道包括（）。

A.微博
B.短信
C.電話
D.微信

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多項選擇題

目前借記卡客服中心開展營銷的產(chǎn)品范圍包括（）。

A.基金
B.理財
C.保險
D.貸款
E.資產(chǎn)配置

多項選擇題

客服中心通過對客戶數(shù)據(jù)的處理，分析客戶的（），挖掘客戶的（），通過各類渠道向客戶推薦滿足其需求的銀行產(chǎn)品與服務(wù)。

A.期望
B.消費心理
C.行為特征
D.顯性需求
E.隱性需求

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