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單項(xiàng)選擇題

多重屬性論中提到的，能夠決定消費(fèi)者選擇結(jié)果的屬性是（）

A.明顯性屬性
B.決定性屬性
C.重要性屬性
D.經(jīng)驗(yàn)屬性

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)企業(yè)來說，人的要素指的是（）

A.服務(wù)員工
B.顧客
C.員工和顧客
D.員工和營銷人員

單項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)企業(yè)來說，最有效的促銷策略是（）

A.服務(wù)廣告
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.銷售促進(jìn)

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