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問答題
【簡答題】問建設(shè)營銷“一部三中心”是為了提高國家電網(wǎng)公司哪四種能力？
答案：
市場應(yīng)變能力、客戶服務(wù)能力、管理控制能力和營銷整體運(yùn)作能力。
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問答題
【簡答題】問供電服務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能要求是什么？
答案：
（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，誠實(shí)守信，恪守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。
（2）真心實(shí)意為客戶...
（2）真心實(shí)意為客戶...
問答題
【簡答題】問供電服務(wù)中員工的行為舉止規(guī)范要求是什么？
答案：
（1）行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。
（2）為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情。
（3）當(dāng)...
（2）為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情。
（3）當(dāng)...
