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問答題

【簡答題】問95598客戶服務電話能夠為客戶提供哪些服務？

答案：

向客戶公告停電信息，受理客戶電力故障報修，接受客戶的投訴舉報，為客戶提供用電信息查詢、咨詢，受理客戶用電業(yè)務等。

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【簡答題】問客戶對供電服務進行投訴舉報的方式有哪些？

答案：（1）95598客戶服務電話或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報電話。
（2）營業(yè)場所設(shè)置的意見箱或意見簿。
（3）信函...

【簡答題】問95598交接班工作流程是什么？

答案： ⑴由交班負責人和接班負責人負責交接班工作，交接班時，全體交接班人員滿班交接。
⑵交班客戶代表繼續(xù)值機，接班負責...