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問答題
【簡答題】服務(wù)企業(yè)為什么要進(jìn)行有形展示？
答案：
（一）通過感觀刺激，讓消費者感受到服務(wù)給自己帶來的好處
（二）引導(dǎo)消費者對服務(wù)產(chǎn)生合理的期望
（三）...
（二）引導(dǎo)消費者對服務(wù)產(chǎn)生合理的期望
（三）...
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問答題
【簡答題】波特的五力模型包括哪些？
答案：
供應(yīng)商的討價還價的能力，購買者的討價還價的能力，替代競爭者進(jìn)入的能力，替代品的替代能力，行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。
問答題
【簡答題】買方市場和賣方市場分別是什么？
答案：
買方市場：是指一種產(chǎn)品的供應(yīng)超出了所有顧客對它的需求，使顧客（買方）在交換過程中的力量大于賣方的力量，買方在交換過程中處...
