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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)業(yè)營(yíng)銷研究的一個(gè)特殊問(wèn)題是（）

A.資金短缺
B.缺少次級(jí)資料
C.涉及道德因素
D.服務(wù)企業(yè)規(guī)模太小

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單項(xiàng)選擇題

有些服務(wù)企業(yè)一直維持低水平的營(yíng)銷研究支出，主要原因是（）

A.沒(méi)有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷研究的重要作用
B.營(yíng)銷研究所需資金較少
C.其服務(wù)工作一直采用與顧客維持直接接觸的方式
D.營(yíng)銷研究的作用有限

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷研究過(guò)程的第一階段是（）

A.探索階段
B.研究計(jì)劃
C.搜集資料
D.分析資料

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