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多項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)倉庫將對客戶行為的分析結(jié)果以（）等形式傳遞給市場專家。

A.數(shù)據(jù)挖掘
B.聯(lián)機(jī)分析處理
C.決策支持
D.報(bào)表

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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系的發(fā)展可分為（）這幾個(gè)階段。

A.考察期
B.萌芽期
C.形成期
D.穩(wěn)定期
E.退化期

單項(xiàng)選擇題

對企業(yè)而言，電子商務(wù)不僅是一種貿(mào)易的新形式，從其本質(zhì)上說，應(yīng)該是一種企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從而引起企業(yè)多方面的變革。（）

A.生產(chǎn)過程
B.組織結(jié)構(gòu)
C.人員結(jié)構(gòu)
D.生產(chǎn)效率