A.操作型CRM系統(tǒng) B.合作型CRM系統(tǒng) C.分析型CRM系統(tǒng) D.專項型CRM系統(tǒng) E.整合型CRM系統(tǒng)
A.CRM理念 B.CRM技術(shù) C.CRM設(shè)施 D.CRM人員 E.CRM實施