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單項(xiàng)選擇題

銷售談判中有很多提問的方法，提問的類型也有多種。為探究潛在顧客的現(xiàn)有情況而提出的一些不可不問得問題屬于（）

A.情景性問題
B.探究性問題
C.先期性問題
D.暗示性問題

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單項(xiàng)選擇題

為避免初次見面的緊張，許多銷售人員采用閑聊的方式開始與顧客會(huì)談，談?wù)撘恍┡c銷售本身關(guān)系不大的主題。這種方式為（）

A.暖場(chǎng)
B.熱身
C.試探
D.迂回

單項(xiàng)選擇題

銷售人員在與潛在顧客溝通過程中，有時(shí)候不得不接受一個(gè)委婉的回絕或者斷然的拒絕，也可能碰一鼻子灰。此時(shí)應(yīng)采用的技巧是（）

A.知難而上
B.知難而退
C.堅(jiān)持不懈
D.迂回前進(jìn)