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單項(xiàng)選擇題

()是指?jìng)}庫(kù)按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉(cāng)庫(kù)

A.商品退貨
B.商品回訪
C.重新入庫(kù)
D.跟蹤處理

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單項(xiàng)選擇題

價(jià)格異議的轉(zhuǎn)化技巧中不包括下列（）

A.縮小單價(jià)技巧
B.價(jià)值技巧
C.讓步技巧
D.直接否定

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)基本是由人完成的一系列行為，隨時(shí)會(huì)因時(shí)間、地點(diǎn)和 []的不同而產(chǎn)生變化，因此不會(huì)有完全相同的兩種服務(wù)（）

A.物質(zhì)條件
B.客觀條件
C.精神條件
D.工作條件