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多項選擇題
員工滿意度與企業(yè)利潤之間是一個“價值鏈”的關系，這是因為（）
A.利潤的增長主要是由客戶忠誠度刺激的
B.忠誠是客戶滿意的直接結(jié)果
C.滿意在很大程度上受到提供給客戶的服務價值的影響
D.價值是由滿意、忠誠和有效率的員工創(chuàng)造的
E.員工滿意主要來自企業(yè)高質(zhì)量的支持和制度
