多項(xiàng)選擇題

（）均是客戶服務(wù)管理人員行為要求中對(duì)走姿的要求。

A.男性客戶服務(wù)人員以大步為佳，女性客戶服務(wù)人員以碎步為美
B.走路時(shí)步態(tài)美不美，是由步態(tài)和步韻決定的
C.女性客戶服務(wù)人員走路的步態(tài)要自如，勻稱、輕柔，顯得端莊、文靜、典雅
D.走路時(shí)前后擺動(dòng)幅度大約在30度左右

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多項(xiàng)選擇題

以下崗位說(shuō)法正確的有（）。

A.崗位就是工作位置，是分工協(xié)作體系中的一個(gè)環(huán)節(jié)
B.客戶服務(wù)經(jīng)理職責(zé)之一是負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系
C.崗位結(jié)構(gòu)是職系、職組、職級(jí)、職位組成的
D.崗位設(shè)置要因事設(shè)崗，規(guī)定適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣秶凸ぷ髁?/p>

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)你的下屬對(duì)兩個(gè)月來(lái)每晚都加班開始抱怨，并且接二連三有人開始請(qǐng)事假，但目前的工作項(xiàng)目必須按進(jìn)度完成，你認(rèn)為采?。ǎ┓椒ㄊ菬o(wú)法有效緩解團(tuán)體壓力的。

A.對(duì)表現(xiàn)較好的員工適當(dāng)予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
B.找下屬談心，讓其宣泄一下不滿
C.集體出外旅游，散一下心
D.如有人請(qǐng)事假，予以批準(zhǔn)
E.設(shè)立意見本，請(qǐng)下屬提出自己的看法

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（）均是客戶服務(wù)管理人員行為要求中對(duì)走姿的要求。

你可能感興趣的試題

以下崗位說(shuō)法正確的有（）。

當(dāng)你的下屬對(duì)兩個(gè)月來(lái)每晚都加班開始抱怨，并且接二連三有人開始請(qǐng)事假，但目前的工作項(xiàng)目必須按進(jìn)度完成，你認(rèn)為采?。ǎ┓椒ㄊ菬o(wú)法有效緩解團(tuán)體壓力的。

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（）均是客戶服務(wù)管理人員行為要求中對(duì)走姿的要求。

以下崗位說(shuō)法正確的有（）。

當(dāng)你的下屬對(duì)兩個(gè)月來(lái)每晚都加班開始抱怨，并且接二連三有人開始請(qǐng)事假，但目前的工作項(xiàng)目必須按進(jìn)度完成，你認(rèn)為采?。ǎ┓椒ㄊ菬o(wú)法有效緩解團(tuán)體壓力的。