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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅行社外聯(lián)部門(mén)應(yīng)該如何維護(hù)和鞏固客戶關(guān)系？
答案：
（1）旅行社企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一系列的‚以客戶為中心‛的客戶價(jià)值管理活動(dòng)，采取有效措施，建立客戶關(guān)系管...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】計(jì)調(diào)人員的職責(zé)是什么？計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)有哪些？
答案：
計(jì)調(diào)人員的職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等。（2）廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息和同行...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的工作范圍有哪些？
答案：
（1）計(jì)劃工作：計(jì)調(diào)部門(mén)是旅行社接待任務(wù)的計(jì)劃部門(mén)
（2）聯(lián)絡(luò)工作：計(jì)調(diào)部門(mén)是當(dāng)?shù)馗髀糜纹髽I(yè)的聯(lián)絡(luò)站
（2）聯(lián)絡(luò)工作：計(jì)調(diào)部門(mén)是當(dāng)?shù)馗髀糜纹髽I(yè)的聯(lián)絡(luò)站
