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單項選擇題

旅行社行業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展與其他旅游行業(yè)及相關行業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展應是均衡和同步的，這體現(xiàn)出的旅行社的特點是（）

A.波動性
B.關聯(lián)性
C.敏感性
D.服務性

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單項選擇題

按照旅行社業(yè)務操作流程，其第一項基本業(yè)務是（）

A.產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務
B.旅游采購業(yè)務
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務
D.團體接待業(yè)務

單項選擇題

旅行社的產(chǎn)品質量和旅游者對旅行社及其產(chǎn)品是否滿意在很大程度上取決于該旅行社的（）

A.生產(chǎn)職能
B.銷售職能
C.組織協(xié)調職能
D.提供信息職能

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