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問答題
【簡答題】對績效界定的三種代表觀點
答案：
目前對績效的界定主要有三種觀點：一種觀點把績效看作結(jié)果；另一種觀點認為績效是行為；再有一種觀點則強調(diào)員工潛能與績效的關(guān)系...
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問答題
【案例分析題】王經(jīng)理是某企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的負責(zé)人，在他領(lǐng)導(dǎo)的4個開發(fā)團隊中，有一個團隊的整體績效始終都非常好，但有個別成員的表現(xiàn)卻比較差，個人績效水平常常達不到要求。另一個團隊的總體績效比較差，但是其中的一兩個成員的績效水平卻非常突出。該企業(yè)為了鼓勵團隊成員間的合作，實行的是以團隊為單位的獎勵辦法。所以，每到年底總會出現(xiàn)這樣的情況：對于整體績效比較好的團隊，即使個人績效水平很低的成員，也因為團隊績效突出而獲得大筆的獎金，所以在選擇團隊時，大家都希望加入該團隊，因為可以搭便車。而對于整體績效較差的團隊，個人績效水平突出的成員卻因為團隊績效不達標而得不到獎金，所以一些團隊成員強烈要求離開該團隊。面對這樣的局面，王經(jīng)理十分苦惱。簡要分析：產(chǎn)生以上問題的原因是什么？如何解決王經(jīng)理面臨的難題？
答案：
原因：只考核了團隊整體績效，團隊成員的個人績效就是總績效的平均值。
解決方案：在進行團隊整體績效考核的同時，根...
解決方案：在進行團隊整體績效考核的同時，根...
問答題
【案例分析題】
Bernadin等（1995）認為，“績效應(yīng)該定義為工作的結(jié)果，因為這些結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標、顧客滿意感及所投資金的關(guān)系最為密切”。而Campell（1993）指出，“績效不是行動的后果或結(jié)果，它本身就是行動……績效由個體控制之下的與組織目標相關(guān)的行為組成，無論這些行為是認知的、生理的、心智活動的或人際的”。
根據(jù)上述案例，對比說明績效行為、績效結(jié)果之間的邏輯關(guān)系并闡述績效的維度內(nèi)容。
答案：
1.邏輯關(guān)系：‘結(jié)果觀’將績效以‘結(jié)果/產(chǎn)出’的形式加以解釋和衡量；&l...
