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問答題
【簡答題】根據(jù)酒店危機的發(fā)展過程，可將危機管理分為幾個階段，各階段應該采取怎樣的措施？
答案：
根據(jù)酒店危機的發(fā)展過程，可將危機管理分為三個階段：
（一）危機防范階段
（1）設置危機管理結構
（一）危機防范階段
（1）設置危機管理結構
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