確定質量方針、目標和職責,并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進,使其實施的全部管理職能活動。
1.調查研究法;2.預測評價法;3.對比實驗法;4.平行指標比較法;5.綜合評分法。