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多項選擇題

旅行社組織的設(shè)計包括（）

A、組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計
B、組織的運行設(shè)計
C、組織的流程設(shè)計
D、組織的業(yè)務(wù)設(shè)計

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多項選擇題

旅行社產(chǎn)品的特征有（）

A、服務(wù)于物質(zhì)產(chǎn)品并存
B、質(zhì)量價格與時間價格并存
C、不可替代性
D、異地性

單項選擇題

旅行社提供的散客服務(wù)類型不包括（）

A、自助散客
B、旅行社散客
C、組合旅游團(tuán)
D、自駕車游客

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