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單項(xiàng)選擇題

客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度是一種非財(cái)務(wù)的評(píng)價(jià)方法，它是（）非財(cái)務(wù)衡量的一個(gè)重要內(nèi)容。

A.服務(wù)水平
B.服務(wù)質(zhì)量
C.營(yíng)銷績(jī)效
D.營(yíng)銷質(zhì)量

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